Vie privée

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. CLAD fabrique textile, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes.
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.
CLAD s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection. À noter, si vous souhaitez que nous supprimions les données que nous avons sur vous, nous vous invitons à écrire un email à contact@cladfabriquetextile.fr en précisant votre demande. Cette demande sera bien entendu traitée avec rapidité.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services.
Par exemple :

  • – Lorsque vous créez un compte sur notre site
  • – Lorsque vous correspondez avec nous
  • – Lorsque vous répondez à nos enquêtes et à nos sondages
  • – Lorsque vous publiez des informations via nos services.

En aucun cas nous ne revendons vos données ni n’échangeons aucun fichiers clients pour faire de la prospection commerciale. Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec une entreprise de solution de paiement spécialisé dans le paiement en ligne des e-commerçants : Woocommerce
Cette entreprise est garante de la sécurité de vos données.
À aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique : woocommerce.com

Commande

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
Ces données de commande sont transmises au transporteur qui amène votre colis jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données dans des data-centres en Europe.
Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale sont nécessairement transmises aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.
De plus, lors de votre commande et de l’acte d’achat, notre site Internet valide automatiquement votre droit d’enregistrer vos données. Toutefois, si vous ne désirez pas nous donner le droit d’enregistrer vos données, vous pouvez simplement décocher cette option.

Newsletter

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter hebdomadaire. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien « se désabonner » situé en bas des newsletter ou bien directement sur le site dans votre espace mon compte / vos données personnelles. La prise d’effet est immédiate.
Le prestataire que nous utilisons pour nos newsletters est certifié PCI DSS conforme SOC II. A ce titre, il nous garantit une sécurité maximale sur le stockage des données.

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Cookies

Un cookie est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site.
Nous utilisons des cookies afin d’identifier les rubriques et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience en ligne ainsi que d’améliorer nos services.

Ces Cookies, sous réserve des choix que vous aurez exprimés peuvent être modifiés à tout moment.
En application des articles 15 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectées à la faculté d’exercer les droits suivants :

  • – Un droit d’accès
  • – Un droit de rectification
  • – Un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données
  • – Un droit d’opposition au profilage
  • – Un droit à la limitation du traitement
  • – Un droit à la portabilité de ses données

Lorsque CLAD détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés du Client, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.
Le Client a également la faculté de retirer son consentement à tout moment.

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